Mitt paket är försvunnet

Om ditt paket borde ha anlänt för länge sedan enligt spårningen, är du här på rätt plats. Det här är vår portal för försvunna och ej levererade paket. Vänligen fyll i formuläret nedan.

Med dina uppgifter öppnar vi ett ärende hos fraktbolaget. Vi måste lämna en juridiskt bindande förklaring för detta. Vi granskar ärendet, fyller i den nödvändiga förklaringen med dina uppgifter, skickar det till dig för underskrift och granskning och vidarebefordrar dokumentet till fraktbolaget åt dig.

Företaget granskar sedan allt internt och återkommer sedan. Processen kan ta ca 7 - 10 dagar. Ju tidigare du kontaktar oss, desto bättre!

Fler ämnen

Hur rapporterar jag en skadad beställning?

Wie melde ich eine beschädigte Bestellung?

Wir achten auf eine sichere und angemessene Verpackung mit ausreichend Füllmaterial. Zudem werden unsere Boxen automatisch auf die Größe des Inhalts zugeschnitten, damit dieser nicht im Paket herumrutscht.

Falls Dein Paket trotzdem beschädigt eingetroffen ist, melde Dich direkt hier, damit wir dir schnellstmöglich weiterhelfen können.

Zum Formular!

Jag har mottagit en felaktig artikel.

Om du har mottagit en felaktig vara istället för den du beställde, anmäl det här i vår portal för felaktiga varor.

Till serviceportalen.

Jag saknar något från min beställning

Om du har mottagit ditt paket men det inte är komplett, oroa dig inte! Anmäl det bara i vår problemportal. Vi kommer att granska ärendet inom en arbetsdag. Eftersom vi packar helt automatiskt och hela processen är kameraövervakad kan vi snabbt ta reda på vad som eventuellt har gått fel.

Till serviceportalen

Vanliga frågor överskådligt presenterade

Hur rapporterar jag en skadad beställning?

Wie melde ich eine beschädigte Bestellung?

Falls Dein Paket trotzdem beschädigt eingetroffen ist, melde Dich direkt hier, damit wir dir schnellstmöglich weiterhelfen können.

Zum Formular!

Jag har mottagit en felaktig artikel.

Om du har mottagit en felaktig vara istället för den du beställde, anmäl det här i vår portal för felaktiga varor.

Till serviceportalen.

Tillbaka till hjälpcentret

Werkzeug kauft man bei den BROs

Sei kein Kunde, sei ein BRO! ❤️ Wenn Du auf der Suche nach Werkzeugen von Premium-Herstellern wie Makita, Bosch, Festool, Milwaukee, Metabo & Co bist, führt Dich kein Weg an der TOOLBROTHERS-Family vorbei. Wir bieten unseren BROs beste Preise, GRATIS Geschenke, Next-Day Lieferung, BROdeals, persönlichen Service und mehr. Sammel bei jeder Bestellung BROpoints und tausche diese gegen Rabatte ein. Schau auf Social Media vorbei, und lerne die BROs hinter Deiner Bestellung kennen und eins ist versprochen: So eine Company findest Du kein zweites Mal

Personlig rådgivning
Till skillnad från många andra plattformar får du hos oss en personlig rådgivning och en service som stöttar dig när som helst.
Nästa-dags leverans
Vi ser till att du får din beställning vanligtvis inom en arbetsdag (inom Tyskland) levererad. För detta samarbetar vi med utvalda återförsäljare.
Bästa priser
För varje artikel med denna symbol får du hos oss för närvarande det bästa onlinepriset. Du hittar mer detaljerad information på produktsidorna.

Preisvergleichs-Portale und Suchmaschinen verlangen bei jedem Kauf hohe Gebühren – oft über 20 % des Verkaufspreises. Diese Kosten zahlen am Ende immer die Kunden. Wir gehen einen anderen Weg: Statt Werbebudgets an große Plattformen zu zahlen, investieren wir lieber in faire Preise, BROpoints, Geschenke und exklusive Bestpreis-Deals, die Du nur direkt bei uns findest. Ohne Zwischenhändler. Ohne Aufschläge. Direkt für dich.

Fler ämnen

Vanliga frågor överskådligt presenterade

Personlig rådgivning

Nästa-dags leverans

Bästa priser